ヘッドフォンカスタム＆リペアは《C.E. ヘッドフォンラボ》へ

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よくあるお問い合わせ

Q　搭載機種以外のヘッドフォンも修理・カスタム修理は可能ですか？
A　記載のある機種以外の実績も多くございます。詳しくはお問い合わせ下さい。

Q　支払い方法は選択出来ますか？
A　銀行振込（楽天銀行）、クレジットカード決済、代金引換からお選び頂けます。

Q　手数料はかかりますか？
A　手数料は、代金引換またはクレジットカード決済の場合、別途手数料が必要です。詳しくはこちら。

Q　修理・カスタムの依頼をするには？
A　当ラボまで郵送で受付けています。当ラボへ直接持ち込みによる受け付けは行っておりません。

Q　パーツ持ち込みで修理・カスタム作業のみ依頼できますか？
A　ご依頼前に一度お問い合わせ下さい。可能なものは別途作業費をお見積もりいたします。

Q　依頼時にラボに発送するヘッドフォン以外に必要なものはありますか？
A　ご依頼のヘッドフォン本体と作業依頼書兼同意書をお送り下さい。

Q　どの様に依頼するヘッフォフォンを送ればいいですか？
A　ヘッドフォンを緩衝材で包み、ダンボールに入れて宅配便（送料元払い）にて郵送してください。
　ダンボールの中で動かないよう梱包し、「精密機器」扱いの宅配便で発送してください。
　当ラボまでの送料はお客様でご負担ください。

Q　納期はどのくらいですか？
A　修理・カスタムの所要時間は約２営業日です。受付順により作業を行いますので通常７〜１０営業日をご案内しております。

Q　送料はいくらかかりますか？
A　東北・関東・信越・北陸・東海・近畿・中国・四国　一律￥970(税込)
　北海道・九州・沖縄　一律￥1,290(税込)

Q　時間帯指定での返送は可能ですか？
A　可能です。ご依頼時に申し付け下さい。
　弊社契約の運送業者で発送致します。下記のお届け時間帯をご指定いただけます。
　＜午前中・14～16時・16～18時・18～20時・19～21時＞